Zásady poskytování náhrad

Vrací
Naše pravidla trvají 30 dní. Pokud od vašeho nákupu uplyne 30 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout náhradu nebo výměnu.

Chcete-li mít nárok na návrat, musí být vaše položka nepoužita a ve stejném stavu, ve kterém jste ji obdrželi. Musí být také v původním obalu.

Několik druhů zboží je osvobozeno od vrácení. Zboží podléhající zkáze, jako jsou jídlo, květiny, noviny nebo časopisy, nelze vrátit. Také nepřijímáme výrobky, které jsou důvěrným nebo hygienickým zbožím, nebezpečnými materiály nebo hořlavými kapalinami nebo plyny.

Další nevratné položky:
Dárkové karty
Stahované softwarové produkty
Některé položky týkající se zdraví a osobní péče

K dokončení vašeho vrácení požadujeme potvrzení nebo doklad o koupi.

Neposílejte prosím váš nákup výrobci.

Existují jisté situace, kdy jsou poskytovány pouze částečné náhrady (pokud jsou použitelné)
Kniha se zřetelnými známkami použití
CD, DVD, pásku VHS, softwaru, videohry, kazety nebo vinylu, který byl otevřen
Jakákoliv položka, která není v původním stavu, je poškozená nebo chybí součásti z důvodů, které nejsou způsobeny naší chybou
Každá položka, která je vrácena více než 30 dní po doručení
Pozdní nebo chybějící náhrady (pokud jsou k dispozici)
Pokud jste ještě neobdrželi refundaci, nejprve zkontrolujte bankovní účet znovu.
Poté se obraťte na společnost platební karty, může to chvíli trvat, než bude vaše úhrada oficiálně zaúčtována.
Dále kontaktujte banku. Často je nějaký čas na zpracování, než bude příspěvek vrácen.
Pokud jste to všechno udělali a dosud jste ještě nedostali refundaci, kontaktujte nás prosím na adrese david@haveit.cz.

Položky ve Výprodeji
Pouze položky s normální cenou mohou být vráceny, položky ve výprodeji bohužel nelze vrátit.

Výměny (pokud jsou použitelné)
Položky nahrazujeme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Pokud ji potřebujete vyměnit za stejnou položku, pošlete nám e-mail na adresu david@haveit.cz a pošlete svůj předmět na adresu: 9.Kvetna 293 Chrast U Plzen CZ 33003.

Dárkové předměty
Pokud byla položka označena jako dárek při zakoupení a odeslání přímo k vám, obdržíte dárkový kredit na hodnotu vašeho obnosu. Po obdržení vrácené položky vám bude doručen dárkový certifikát.

Pokud by zboží nebylo při zakoupení předmětu označeno jako dárek, nebo dárce, který dárce doručil objednávku, aby vám dal později, zašleme dárcovi náhradu a dozvíme se o návratu.

Doprava
Chcete-li vrátit váš produkt adresa: 9.Kvetna 293 Chrast U Plzen CZ 33003

Budete zodpovědní za zaplacení vlastních přepravních nákladů za vrácení vaší položky. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte refundaci, náklady na vrácení zásilky budou odečteny z vrácení peněz.

V závislosti na tom, kde bydlíte,bude trvat než se váš vyměněný produkt dostane k vám.

Pokud dodáváte zásilku nad 2000czk, měli byste zvážit použití spolehlivou přepravní službu nebo nákupní pojištění přepravy. Nezaručujeme, že obdržíme vrácenou položku.